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创建省级“巾帼文明岗”2016年度工作计划

来源:未知
作者:admin
发布时间:2018-11-21
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为在仪器收发大厅开展“巾帼文明岗”活动,进一步提高大厅员工的文明素质和服务水平,积极发挥妇女干部的模范带头作用,增强集体的凝聚力,树立良好的计量人形象,结合我院实际情况,特制定本计划。
一、指导思想及总体目标
1、指导思想:认真贯彻落实《计量法》、《宁波市计量监督管理办法》等技术规范,围绕计量工作中心,服务经济发展大局,把建设省级“巾帼文明岗”活动与加快计量事业发展和服务企业工作结合起来,引导文明岗员工文明从业、奋发进取,在工作岗位上努力提高思想品德、职业道德和业务水平,大力推进优质高效服务的理念,树立计量队伍的良好形象。
2、总体目标:以提高业务人员队伍素质为核心,以树立行业形象为目的,开展“巾帼文明岗”活动,提高工作人员服务意识和业务技能,进一步激发开拓创新、爱岗敬业、团结奋进、乐于奉献、文明服务的工作热情。弘扬“认真履职,精准服务”的科学理念,切实落实“十项便民措施”,扎实有效地推进政治文明建设、精神文明建设,稳步推进省级“巾帼文明岗”建设工作。
二、实施措施:
1、加强组织领导,进一步规范内部管理
(1)发挥组织领导作用,加强对“巾帼文明岗”活动的领导。把创建“巾帼文明岗”活动纳入院工作体系,建立活动的长效机制,确保活动的质量。
(2)完善组织结构,明确岗位成员职责。合理分配岗位工作,明确岗位职责,充分发挥每一名成员的积极作用,力争做到人力资源配置的最优化。
(3)及时汇总并整理活动资料。作好活动的计划、总结、活动记录、会议记录等,并在年末作好年度工作汇编,使活动管理工作日常化、制度化、规范化。
(4)规范内部管理制度,实施岗位责任制,严格遵守服务承诺,自觉使用文明语言,坚持礼貌服务,保持大厅环境有序、整洁,努力营造舒适的服务环境。
(5)完善监督机制。通过岗位人员照片上墙公布、设立意见箱、公开监督电话、聘请监督员、接受群众评议等多种形式,广泛接受社会各方面的有效监督,进一步提高优质服务的自觉性。
2、加强学习培训,提高职工综合素质
(1)开展政治理论学习。将党的群众路线教育实践活动与创建“巾帼文明岗”活动有机结合,加强政治理论学习,积极开展学习与实践活动,使理论知识真正落实到日常业务工作中,进一步提升服务理念,提高服务水平。
(2)开展专业技能培训。针对业务大厅的岗位特点,开展专业知识及相关技能竞赛及培训,进一步提高人员业务素质和技能,促进业务工作良性运行。
(3)注重提高学历层次。鼓励员工参与再教育学习,积极提高学历层次,进一步完善知识水平,提升个人综合素质。
(4)加强廉政教育。深入开展党风廉政建设的学习教育活动,加强对全体人员的廉洁自律教育,加强岗位监督,广泛接受群众评议,切实加强全院的党风廉政建设,始终做到警钟长鸣,常抓不懈。
3、加强文化建设,丰富职工的文化生活。
立足本行业工作实际,把创建“巾帼文明岗”活动与开展院文化建设有机结合起来,引导员工积极参与各种内容健康、活泼向上的文化体育活动。
2015年计划开展以下活动:
(1)开展一系列业务讲座;
(2)开展业务知识技能竞赛;
(3)开展爱心捐款、帮困结对等社会公益活动;
(4)组织参加各类文体活动;
(5)党员参加学习实践活动;
(6)更新院门户网站“巾帼之窗”专栏;
(7)做好计量文化长廊、展厅及社会实践大课堂各项工作。
在新的一年里,我们将以省级“巾帼文明岗”服务标准严格要求自己,不断总结经验,找出差距,切实改进工作作风,转变服务理念,增强服务意识。我们将丰富和完善创建内容和载体,在院党支部和上级妇女组织的指导下,以更为积极的姿态,立足岗位,争创一流工作业绩。

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